İşletmeniz için Sosyal Medyanın Yatırım Getirisini Ölçmenin 7 Yolu

Sosyal medya, işletmelerin yeni müşterilere erişmesi, mevcut müşterilerle ilişkiler kurması ve satışları çoğaltması için kuvvetli bir araçtır. Peki toplumsal medya marketing çabalarınızın hakikaten işe yarayıp yaramadığını iyi mi anlarsınız?

Doğru metrikleri takip ederek toplumsal medya kampanyalarınızın başarısını ölçebilir, sonuçlarınızı iyileştirmek için ihtiyaç duyulan ayarlamaları yapabilirsiniz.

Bu yazımızda toplumsal medya pazarlamanızın başarısını ölçmek için takip etmeniz ihtiyaç duyulan yedi temel metriği ele alacağız.

1. Ulaşmak

Erişim, toplumsal medyada içeriğinizi kabul eden birey sayısını anlatım eder. Bu, içeriğinizin ne kadar görünürlük elde ettiğini gösterdiği için takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür.

Bir çok toplumsal medya platformunda erişiminizi, yerleşik çözümleme araçlarını kullanarak takip edebilirsiniz. Mesela, Feysbuk'ta gönderilerinizin kaç birey tarafınca görüldüğünü görebilir ve Twitter'da tweetlerinizi kaç bireyin gördüğünü görebilirsiniz.

2. Nişanlanma

Etkileşim, toplumsal medyada içeriğinizle etkileşim kuran birey sayısını anlatım eder. Buna beğeniler, paylaşımlar, yorumlar ve retweet'ler şeklinde şeyler dahildir.

Etkileşim, insanların içeriğinizle ne kadar ilgilendiğini gösterdiği için takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür. Ek olarak, insanların içeriğinizi gördükten sonrasında harekete geçme olasılığının (örnek olarak internet sitenizi ziyaret etme ya da satın alma) ne kadar yüksek bulunduğunu yayınlayan iyi bir göstergedir.

Bir çok toplumsal medya platformunda etkileşiminizi, yerleşik çözümleme araçlarını kullanarak takip edebilirsiniz. Mesela, Feysbuk'ta gönderilerinizi kaç bireyin beğendiğini, paylaştığını ya da yorumladığını görebilir ve Twitter'da tweetlerinizi kaç bireyin retweet ettiğini görebilirsiniz.

3. Dönüşümler

Dönüşümler, toplumsal medyada içeriğinizi gördükten sonrasında istenilen eylemi meydana getiren birey sayısını anlatım eder. Bu, e-posta listenize kaydolma, bir satın alma işlemi yapma ya da işletmenizi arama şeklinde şeyleri içerebilir.

Dönüşümler toplumsal medya pazarlamasının nihai hedefidir, bu yüzden kampanyalarınızın ne kadar müessir bulunduğunu görmek için bu metriği kovuşturmak önemlidir.

Dönüşümlerinizi Google Analytics ya da başka bir çözümleme platformu kullanarak takip edebilirsiniz. Google Analytics, toplumsal medyadan internet sitenizi ziyaret eden birey sayısını takip edecektir ve toplumsal medyadan bir linke tıkladıktan sonrasında satın alma işlemi icra eden birey sayısını kovuşturmak için UTM parametrelerini kullanabilirsiniz.

4. Tecrübe başına maliyet (CPA)

Tecrübe başına maliyet (CPA), toplumsal medya pazarlaması vesilesiyle yeni bir alan kişi edinmenin maliyetini ölçen bir ölçümdür. Bu standardize, toplumsal medya marketing kampanyanızın toplam maliyetinin edindiğiniz yeni alan kişi sayısına bölünmesiyle hesaplanır.

CPA, yeni müşteriler edinmek için ne kadar harcadığınızı anlamanıza destek olduğu için takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür. Bu informasyon, toplumsal medya marketing bütçenizi iyi mi tahsis edeceğiniz hikayesinde kararlar almanıza destek olabilir.

CPA'nızı Google Analytics ya da başka bir çözümleme platformu kullanarak takip edebilirsiniz. Google Analytics, toplumsal medya marketing kampanyanızın toplam maliyetini takip edecek ve edindiğiniz yeni alan kişi sayısını kovuşturmak için UTM parametrelerini kullanabilirsiniz.

5. Satın alan hayat boyu kıymeti (CLV)

Satın alan hayat boyu kıymeti (CLV), bir müşterinin hayat boyu toplam kıymetini ölçen bir ölçümdür. Bu standardize, her müşteriden elde edilmiş yaklaşık kârın, alan kişi olarak kaldıkları yaklaşık sene sayısıyla çarpılmasıyla hesaplanır.

CLV, her bir müşterinin işletmeniz için ne kadar kıymetli bulunduğunu anlamanıza destek olduğu için takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür. Bu informasyon, toplumsal medya marketing bütçenizi iyi mi tahsis edeceğiniz ve alan kişi hizmetlerinizi iyi mi iyileştireceğiniz hikayesinde kararlar almanıza destek olabilir.

CRM sisteminizi ya da başka bir alan kişi ilişkileri yönetimi (CRM) platformunu kullanarak CLV'nizi takip edebilirsiniz. CRM sisteminiz her müşteriden elde edilmiş toplam kârı ve alan kişi olarak kaldıkları yaklaşık sene sayısını takip edecektir.

6. Yatırım getirisi (ROI)

Yatırım getirisi (ROI), toplumsal medya marketing yatırımınızın finansal getirisini ölçen bir ölçümdür. Bu standardize, toplumsal medya marketing kampanyanızdan kazanmış olduğunuz toplam kârın toplumsal medyanızın toplam maliyetine bölünmesiyle hesaplanır.

Sosyal medya ölçümleri	Sosyal medya başarısı	Sosyal medya pazarlaması	İş ölçümleri	İş başarısı
Ulaşmak(*7*)	İçeriğinizi kabul eden birey sayısı(*7*)	Marka bilinirliğini artırın(*7*)	Gelir(*7*)	Satışlarda artış(*7*)
Nişan(*7*)	İçeriğinizle etkileşime giren birey sayısı(*7*)	Potansiyel alan kişi üret(*7*)	Satın alan edinme maliyeti(*7*)	Artan alan kişi sadakati(*7*)
Dönüşümler(*7*)	Bir linke tıklamak ya da satın alma işlemi yapmak şeklinde istenilen eylemi meydana getiren birey sayısı(*7*)	Satışları artırın(*7*)	Yatırım getirisi (ROI)(*7*)	Artan karlılık(*7*)
Paylaşımlar(*7*)	İçeriğinizin paylaşılma sayısı(*7*)	Marka bilinirliğini artırın(*7*)	Sosyal medya erişimi(*7*)	Marka bilinirliğinin artması(*7*)
İzlenimler(*7*)	İçeriğinizin görüntülenme sayısı(*7*)	Marka bilinirliğini artırın(*7*)	Sosyal medya erişimi(*7*)	Marka bilinirliğinin artması(*7*)

II. Sosyal medya ölçümleri

Sosyal medya ölçümleri, toplumsal medya etkinliğiniz ile alakalı topladığınız verilerdir. Bu veriler, ilerlemenizi takip etmek, başarınızı ölçmek ve marketing çabalarınızı iyileştirmek için kullanılabilir.

Takip edebileceğiniz birçok değişik toplumsal medya metriği bulunmaktadır sadece en önemlilerinden bazıları şunlardır:

Erişim: İçeriğinizi kabul eden birey sayısı.
Etkileşim: İçeriğinizle etkileşime giren kişilerin sayısı (beğenme, yorum yapma ya da paylaşma şeklinde).
Dönüşümler: Internet sitenizi ziyaret etme, e-posta listenize kaydolma ya da satın alma işlemi yapma şeklinde istenen eylemi meydana getiren birey sayısı.

Bu ölçümleri izleyerek toplumsal medya etkinliğinizin iş hedeflerinizi iyi mi etkilediğini görebilirsiniz. Mesela, marka bilinirliğinizi artırmaya çalışıyorsanız, erişiminizi ve etkileşim ölçümlerinizi takip etmek isteyebilirsiniz. Potansiyel alan kişi yapmaya çalışıyorsanız, dönüşüm ölçümlerinizi takip etmek isteyebilirsiniz.

Bütün toplumsal medya ölçümlerinin eşit yaratılmadığını belirtmek önemlidir. Birtakım ölçümler öbürlerinden daha önemlidir ve birtakım ölçümler muayyen iş hedeflerinizle daha alakalıdır. Hangi toplumsal medya ölçümlerini takip edeceğinizi seçerken, size en kıymetli detayları verecek ölçümlere odaklanmak önemlidir.

III. Sosyal medya metrikleri niçin önemlidir?

Sosyal medya ölçümleri işletmeler için önemlidir bu sebeple toplumsal medya marketing çabalarınızın başarısını izlemenize ve zamanınızı ve kaynaklarınızı iyi mi tahsis edeceğiniz hikayesinde bilgili kararlar almanıza destek olabilirler. Mühim ölçümleri izleyerek neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görebilir ve stratejinizi buna bakılırsa ayarlayabilirsiniz.

İşletmeler için en mühim toplumsal medya metriklerinden bazıları şunlardır:

• Erişim: İçeriğinizi kaç birey görüyor?
• Etkileşim: İçeriğinizle kaç birey etkileşim kuruyor (örnek olarak beğeniyor, paylaşıyor, yorum yapıyor)?
• Dönüşümler: Kaç birey internet sitenize tıklıyor ya da öteki istenilen eylemleri gerçekleştiriyor (örnek olarak, satın alma işlemi yapıyor, bültene kaydoluyor)?

Bu ölçümleri izleyerek, toplumsal medya pazarlamanızın zamanla iyi mi performans gösterdiğini görebilir ve gerektiği şeklinde ayarlamalar yapabilirsiniz. Mesela, gönderilerinizde fazlaca fazla etkileşim görmüyorsanız, içerik stratejinizi ya da içeriğinizi tanıtma şeklinizi değiştirmeniz gerekebilir.

Sosyal medya ölçümleri, toplumsal medya marketing çabalarınızın yatırım getirisini ölçmenize de destek olabilir. Sosyal medyadan elde edilmiş potansiyel alan kişi ve satış sayısını izleyerek, yatırımınızın ne kadar karşılığını aldığınızı görebilirsiniz.

Genel hatlarıyla toplumsal medya ölçümleri, toplumsal medya marketing çabalarının başarısını kovuşturmak ve zamanlarını ve kaynaklarını iyi mi tahsis edeceklerine dair bilgili kararlar almak isteyen işletmeler için mühim bir araçtır.

4. Sosyal medya metrikleri iyi mi takip edilir?

Kullandığınız platforma bağlı olarak toplumsal medya ölçümlerini takip etmenin birçok yolu vardır. İşte en popüler yöntemlerden birkaçı:

• Sosyal medya çözümleme araçları. Sosyal medya ölçümlerinizi takip etmenize destek olabilecek bir takım üçüncü taraf enstruman mevcuttur. Birtakım popüler seçenekler içinde Google Analytics, Hootsuite ve Sprout Social bulunur.
• Mahalli platform analitiği. Bir çok toplumsal medya platformu, metriklerinizi kovuşturmak için kullanabileceğiniz kendi analitik araçlarını sunar. Mesela, Feysbuk'un İçgörüleri, Twitter'ın Analitikleri ve LinkedIn'in Firma Sayfaları İçgörüleri vardır.
• Internet çözümleme araçları. Bir internet siteniz var ise, toplumsal medyadan gelen trafiği takip etmek için internet çözümleme araçlarını kullanabilirsiniz. Birtakım popüler seçenekler içinde Google Analytics ve Adobe Analytics bulunur.

Sosyal medya ölçümlerinizi kovuşturmak için bir metot seçtikten sonrasında, marketing çabalarınızı iyileştirmek için verileri kullanmaya başlayabilirsiniz. İşte birkaç ipucu:

• Hedefler ve amaçlar belirleyin. Sosyal medya pazarlamanızla neyi başarmak istiyorsunuz? Hedeflerinizi öğrendikten sonrasında, bunlara ulaşmak için en ilgili metrikleri takip edebilirsiniz.
• İlerlemenizi izleyin. Çabalarınızın iyi mi karşılığını aldığınızı görmek için toplumsal medya ölçümlerinizi zamanla takip edin. Bu, geliştirmeniz ihtiyaç duyulan alanları belirlemenize destek olacaktır.
• Gerektiğinde ayarlamalar yapın. İzleme verilerinize dayanarak, sonuçlarınızı iyileştirmek için toplumsal medya marketing stratejinizde ayarlamalar yapabilirsiniz.

Sosyal medya ölçümlerinizi takip ederek, hedef kitlenizin içeriğinizle iyi mi etkileşim kurduğuna ve marketing çabalarınızın iyi mi performans gösterdiğine dair kıymetli içgörüler elde edebilirsiniz. Bu bilgiler, toplumsal medya marketing stratejinizi geliştirmenize ve iş hedeflerinize ulaşmanıza destek olabilir.

V. Sosyal medya ölçümlerinin değişik türleri

Takip edebileceğiniz pek fazlaca değişik toplumsal medya metriği türü vardır, sadece en önemlilerinden bazıları şunlardır:

• Erişim: Bu standardize, içeriğinizi kabul eden birey sayısını ölçer.
• Etkileşim: Bu standardize, içeriğinizle etkileşime giren (beğenme, paylaşma ya da yorum yapma şeklinde) kişilerin sayısını ölçer.
• Dönüşümler: Bu standardize, içeriğinizi gördükten sonrasında internet sitenizi ziyaret etme ya da satın alma işlemi yapma şeklinde istenen eylemi meydana getiren kişilerin sayısını ölçer.

Bu ölçümleri Google Analytics, Feysbuk Insights ve Twitter Analytics şeklinde muhtelif toplumsal medya çözümleme araçlarını kullanarak takip edebilirsiniz.

Bu ölçümleri takip ederek toplumsal medya marketing çabalarınızın iyi mi performans gösterdiğini görebilir ve sonuçlarınızı iyileştirmek için gerektiği şeklinde ayarlamalar yapabilirsiniz.

VI. Pazarlamanızı geliştirmek için toplumsal medya ölçümlerini iyi mi kullanabilirsiniz?

Sosyal medya ölçümleri pazarlamanızı muhtelif şekillerde geliştirmek için kullanılabilir. İşte birkaç misal:

• Hedef kitlenizi belirleyin: Sosyal medya ölçümlerinizi takip ederek hedef kitlenizin kim bulunduğunu ve neyle ilgilendiklerini belirleyebilirsiniz. Bu bilgiler, kitlenize hitap edecek daha ilgili ve entresan içerikler kurmak için kullanılabilir.
• Kampanyalarınızın etkinliğini ölçün: Sosyal medya ölçümleri, marketing kampanyalarınızın etkinliğini ölçmenize destek olabilir. İçeriğinizi kabul eden birey sayısını, sayfalarınızda ne kadar süre geçirdiklerini ve kaç bireyin bağlantılarınıza tıkladığını takip edebilirsiniz. Bu bilgiler, hangi kampanyaların işe yaradığını ve hangilerinin iyileştirilmesi icap ettiğini belirlemenize destek olabilir.
• İçeriğinizi optimize edin: Sosyal medya ölçümleri, daha iyi sonuçlar için içeriğinizi optimize etmenize destek olabilir. Hedef kitleniz içinde hangi tür içeriklerin en popüler bulunduğunu takip edebilir ve bu detayları kullanarak aynı tür içeriklerden daha fazlasını oluşturabilirsiniz. Ek olarak, hedef kitlenizin en etken olduğu zamanları takip edebilir ve bu detayları kullanarak içeriğinizi görülme olasılığının en yüksek olduğu zamanlarda yayınlayabilirsiniz.
• Satın alan hizmetlerinizi geliştirin: Sosyal medya ölçümleri, müşterilerinizin ne planladığı ve hissettiği hikayesinde size içgörüler sağlayarak alan kişi hizmetlerinizi geliştirmenize destek olabilir. Aldığınız alan kişi hizmetleri sorgularının sayısını, müşterilerinizin sordurulmuş olduğu sual türlerini ve sorgularına cevap vermenizin ne kadar sürdüğünü takip edebilirsiniz. Bu bilgiler, alan kişi hizmetinizin iyileştirilmesi ihtiyaç duyulan alanları belirlemenize destek olabilir.

Sosyal medya metriklerini pazarlamanızı geliştirmek için kullanarak hedef kitlenizin daha büyük bir bölümüne ulaşabilir, kampanyalarınızın etkinliğini ölçebilir, içeriğinizi optimize edebilir ve alan kişi hizmetlerinizi iyileştirebilirsiniz.

İşletmeler İçin Sosyal Medyanın Başarısını Ölçmek İçin 7 Standardize

Sosyal medya, işletmelerin yeni müşterilere erişmesi, mevcut müşterilerle ilişkiler kurması ve satışları çoğaltması için kuvvetli bir araçtır. Peki toplumsal medya çabalarınızın hakikaten işe yarayıp yaramadığını iyi mi anlarsınız?

Doğru metrikleri izleyerek toplumsal medya kampanyalarınızın başarısını ölçebilir ve gerektiği şeklinde ayarlamalar yapabilirsiniz. Bu yazıda, işletmeler için toplumsal medyanızın başarısını ölçmek için izlemeniz ihtiyaç duyulan yedi temel metriği ele alacağız.

1. Ulaşmak

Erişim, içeriğinizi kabul eden birey sayısını anlatım eder. Bu, içeriğinizin ne kadar görünürlük elde ettiğini gösterdiği için takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür. İçgörülerinize ya da çözümleme panonuza bakarak bir çok toplumsal medya platformundaki erişiminizi takip edebilirsiniz.

2. Nişanlanma

Etkileşim, içeriğinizle etkileşim kuran birey sayısını anlatım eder. Bu, beğeniler, paylaşımlar, yorumlar ve tıklamalar şeklinde şeyleri ihtiva eder. Etkileşim, insanların içeriğinizle ne kadar ilgilendiğini gösterdiği için takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür. İçgörülerinize ya da çözümleme panonuza bakarak bir çok toplumsal medya platformundaki etkileşiminizi takip edebilirsiniz.

3. Takipçiler

Takipçiler, toplumsal medyada markanızı takip etmeyi seçen kişilerdir. Bu, içerikleriniz ve markanızla kaç bireyin ilgilendiğini gösterdiği için takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür. İçgörülerinize ya da çözümleme panonuza bakarak bir çok toplumsal medya platformundaki takipçilerinizi takip edebilirsiniz.

4. İzlenimler

Gösterimler, içeriğinizin insanlara gösterilme sayısını anlatım eder. Bu, içeriğinizin ne kadar görüldüğünü gösterdiği için takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür. İçgörülerinize ya da çözümleme panonuza bakarak bir çok toplumsal medya platformundaki gösterimlerinizi takip edebilirsiniz.

5. Tıklama payı (TO)

CTR, içeriğinizi kabul eden ve peşinden tıklayan kişilerin yüzdesini anlatım eder. Bu, izlenmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür bu sebeple insanların içeriğinizle ne kadar ilgilendiğini ve içeriğinizi gördükten sonrasında harekete geçme olasılıklarının ne kadar bulunduğunu gösterir. Bir çok toplumsal medya platformunda CTR'nizi, içgörülerinize ya da çözümleme panonuza bakarak seyredebilirsiniz.

6. İpuçları

Potansiyel müşteriler, işletmenize ya da ürününüze alaka yayınlayan kişilerdir. Bunlar, e-posta listenize kaydolan, potansiyel alan kişi mıknatısınızı indiren ya da toplumsal medya vesilesiyle sizinle iletişime geçen kişileri içerebilir. Potansiyel müşterilerinizi bir çok toplumsal medya platformunda içgörülerinize ya da çözümleme panonuza bakarak takip edebilirsiniz.

7. Satışlar

Satışlar, bir çok toplumsal medya marketing kampanyasının nihai hedefidir. Bu, toplumsal medya çabalarınızın ne kadar para kazandırdığını söyleyen ölçümdür. Bir çok toplumsal medya platformundaki satışlarınızı, analitik panonuza bakarak ya da toplumsal medya hesaplarınızı e-ticaret platformunuza bağlayarak takip edebilirsiniz.

Bunlar, işletmeler için toplumsal medyanızın başarısını ölçmek için izleyebileceğiniz metriklerden yalnız birkaçıdır. Doğru metrikleri izleyerek, toplumsal medya çabalarınızın iş hedeflerinizle ahenkli olduğu için ve toplumsal medya yatırımınızdan en iyi biçimde yararlandığınızdan güvenli olabilirsiniz.

Sosyal medya pazarlamasının yatırım getirisi iyi mi ölçülür

Sosyal medya pazarlamasının yatırım getirisini ölçmek zor olabilir, sadece çabalarınızın karşılığını aldığınızdan güvenli olmak önemlidir. Sosyal medyanın yatırım getirisini ölçmenin birkaç yolu vardır, bunlar içinde şunlar bulunur:

• Sosyal medyadan internet sayfası trafiğinin izlenmesi
• Sosyal medyadan elde edilmiş potansiyel müşterilerin takip edeni
• Sosyal medyadan elde edilmiş satışların takip edeni
• Sosyal medyadan marka bilinirliğini takip etme

Bu ölçümleri takip ederek, toplumsal medya pazarlamanızın genel iş hedeflerinize iyi mi katkıda olduğunu görebilirsiniz. Ondan sonra bu detayları stratejinizde ayarlamalar yapmak ve sonuçlarınızı iyileştirmek için kullanabilirsiniz.

Sosyal medya pazarlamasının yatırım getirisini ölçmek için birtakım ipuçları:

• Sosyal medya marketing çabalarınız için net hedefler belirleyin.
• Metriklerinizi kovuşturmak için doğru araçları kullanın.
• Sonuçlarınıza bakılırsa stratejinizde ayarlamalar yapın.
• Sosyal medya marketing çalışmalarınızda sabırlı ve istikrarlı olun.

Bu ipuçlarını takip ederek toplumsal medya pazarlamanızın yatırım getirisini ölçebilir ve çabalarınızın karşılığını aldığınızdan güvenli olabilirsiniz.

IX.

Sosyal medya ölçümleri, işletmelerin toplumsal medya marketing çabalarının başarısını ölçmeleri için kıymetli bir enstruman olabilir. İşletmeler, temel ölçümleri izleyerek neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görebilir ve buna bakılırsa ayarlamalar yapabilir. Bu makalede, işletmelerin toplumsal medya marketing çabalarının başarısını ölçmek için izlemeleri ihtiyaç duyulan 7 temel ölçümü ele aldık. Bu ölçümler içinde erişim, etkileşim, gösterimler, tıklamalar, paylaşımlar ve dönüşümler bulunur. İşletmeler, bu ölçümleri izleyerek toplumsal medya pazarlamalarının iyi mi performans gösterdiğini daha iyi anlayabilir ve neticelerini iyileştirmek için ayarlamalar yapabilir.

Bu makalede ele alınan metriklere ayrıca, işletmelerin toplumsal medya marketing çabalarının başarısını ölçmek için izleyebilecekleri birçok başka metrik daha vardır. Bir işletmenin izlemesi ihtiyaç duyulan muayyen metrikler, bireysel hedeflerine ve amaçlarına bağlı olarak değişecektir. Sadece, doğru metrikleri izleyerek işletmeler toplumsal medya pazarlamalarının iyi mi performans gösterdiğine dair net bir fotoğraf elde edebilir ve neticelerini iyileştirmek için ayarlamalar yapabilirler.

S: İşletmeler için en mühim 3 toplumsal medya metriği nelerdir?

A: İşletmeler için en mühim 3 toplumsal medya metriği erişim, etkileşim ve dönüşümlerdir.

S: Sosyal medya metriklerini iyi mi takip edebilirim?

A: Google Analytics, Hootsuite ve Sprout Social şeklinde muhtelif araçları kullanarak toplumsal medya metriklerini takip edebilirsiniz.

S: Pazarlamamı geliştirmek için toplumsal medya metriklerini iyi mi kullanabilirim?

A: Sosyal medya metriklerini kullanarak pazarlamanızı geliştirebilir, süre içerisindeki ilerlemenizi takip edebilir, geliştirebileceğiniz alanları belirleyebilir ve stratejinizde buna bakılırsa ayarlamalar yapabilirsiniz.

(*7*)